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Muy satisfecho en todas las compras realizadas.
Exceptuando de una sola de las compras , que el problema no fue de ustedes , si no de las empresas de transporte y que ustedes me lo solucionaron satisfactoriamente
Fecha de la experiencia: 22 de abril de 2024
Es extraordinario que incluyan las Islas Canarias como lugar de envío.
Es extraordinario que la mercancía adquirida llegase en perfecto estado y en el plazo indicado.
Muchas gracias.
Fecha de la experiencia: 23 de abril de 2024
Soy cliente desde hace años y mientras pueda seguir con vosotros, 10 EN LOGISTICA Y 10 EN TRATO AL CLIENTE UN EJEMPLO A SEGUIR
Fecha de la experiencia: 14 de abril de 2024
Tuve que devolver por la talla y pedí una más grande y no hubo ningún problema y fue muy fácil devolver la talla que me quedaba mal
Fecha de la experiencia: 14 de abril de 2024
He comprado varias veces en Wetsuit Outlet. Siempre llega el producto bien y a tiempo.
Fecha de la experiencia: 18 de abril de 2024
Super cómoda la compra. La guía de tallas personalizada por cada marca. En hombre a dado en el clavó, mi mujer si que ha tenido más problemas al conseguir una de su talla..pero bueno.
El envío a sigo rápido 4 días. Para devolver a sido muy fácil sacar la pegatina.
Y lo que más me ha gustado esq ye dan información del neopreno que compras!!
Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2024
Compré por un buen precio, fueron muy amables y el envío llegó correctamente.
Fecha de la experiencia: 21 de marzo de 2024
buena calidad del producto recibido y envio rapido a España. Volveré a comprar. Gracias
Fecha de la experiencia: 04 de abril de 2024
Wetsuits outlet
Me parece un sitio perfecto para comprar . Buenos productos, ofertas.
Dan un buen servicio.
Gracias
Fecha de la experiencia: 28 de marzo de 2024
Gente seria de fiar y rapidísimo el pedido y la entrega maravillosa
Fecha de la experiencia: 12 de abril de 2024
Entregado en el plazo establecido y producto bueno
Fecha de la experiencia: 18 de abril de 2024
Es inmejorable la atención al cliente. Compré un traje de neopreno después de un año empezó a despegarse y sin ningún problema me enviaron otro nuevo más un bote de pegamento por si tenía algún problema más un 20 por ciento de descuento yo todavía no me lo creo. por mi parte recomendable al 100x100 sin ninguna duda
Fecha de la experiencia: 29 de enero de 2024
La página es fantástica muy accesible todo e intuitiva. Puedes seguir el pedido desde el 1er momento e incluso si tienes que hacer una devolución. Y lo más importante los artículos son lo prometido gran calidad a buen precio
Fecha de la experiencia: 20 de enero de 2024
Producto excelente y buen precio. Han cumplido con los timings de entrega y la transportadora elegida llego en la franja horaria indicada. Voy a repetir.
Fecha de la experiencia: 24 de febrero de 2024
El paquete me lo han dejado tirado en el rellano de un portal durante 15 horas.en ningún momento fui avisada de la entrega, han tenido la desfachatez de dejarlo abandonado fuera del horario acordado. No entiendo este tipo de irresponsabilidad en la entrega de un paquete pagado. Los costes de envío son elevados con respecto a otras web, y tienen la osadía de dejarlo tirado fuera de mi casa sin ser firmado ni entregado. Ruego tomen medidas al respecto.
Fecha de la experiencia: 04 de diciembre de 2023
Respuesta de Wetsuit Outlet ES
Hola Carmen,
Gracias por su comentario.
Lamentamos que haya tenido un problema con la entrega de su paquete.
Nos sorprende saber que su paquete fue dejado en la puerta de su casa, ya que cuando un cliente no está presente para la entrega, DPD utiliza su aplicación para solicitar que la entrega se realice en un punto de entrega o para solicitar un fecha de entrega diferente.
Sin embargo nos comunicaremos con los encargados de estos servicios en DPD para preguntar por qué se dejó el paquete sin su consentimiento y se solicitará una investigación rigurosa.
Esta no es la experience que queremos proporcionar a nuestros clientes.
Los gastos de envío son de 6,95 € para envíos inferiores a 99,00 € y gratuitos por encima de este importe, lo que supone un precio muy competitivo en comparación con nuestros competidores.
Le ofreceremos un reembolso o un reemplazo del producto si lo permite.
Contactaremos con ústed hoy mismo con más información sobre su caso.
Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente,
Atentamente,
WSO.
Como siempre un servicio muy eficaz, rápido y de calidad. Muy contento con la compra.
Fecha de la experiencia: 02 de abril de 2024
Todo correcto a excepción del reparto, que indican que no estoy en mi domicilio lo cual no es correcto. Me encuesta encontrar donde han dejado el paquete.
Lo demás muy bien.
El producto es excelente
Volvería a comprar
Fecha de la experiencia: 22 de enero de 2024
El servicio de chat de atencion al cliente, ha sido excelente!!!!!
Si tengo que expresar algo que no me ha terminado de gustar, es que para hacer un cambio de talle tenga que volver a hacer un nuevo pedido y volver a pagar.
No me parece correcto, puesto que el plazo en que me devuelven el dinero del primer pedido me parece excesivo.
Fecha de la experiencia: 27 de noviembre de 2023
Buen trabajo seguir así, ahora toca probarlo recomendable
Fecha de la experiencia: 08 de abril de 2024
